рекомендации по развитию канала продаж вип

Новичок должен знать особенности «холодных» контактов. Мало кто из руководителей уделяет внимание тому, как сотрудники общаются с потенциальными клиентами, что негативно сказывается на результатах работы компании в целом.

http://infobusiness2.com.ua/?p=2548

Thu, 27 Sep 2012 06:00:48 +0000

http://infobusiness2.com.ua/kak-sdelat-rabotu-bankovskix-agentov-naibolee-effektivnoj-shag-2-navyki-dlya-xolodnyx-zvonkov/#comments

http://infobusiness2.com.ua/kak-sdelat-rabotu-bankovskix-agentov-naibolee-effektivnoj-shag-2-navyki-dlya-xolodnyx-zvonkov/

Как сделать работу банковских агентов наиболее эффективной? Шаг 2. Навыки для «холодных звонков».

http://infobusiness2.com.ua/kak-sdelat-rabotu-bankovskix-agentov-naibolee-effektivnoj-shag-3-chto-delat-s-vozrazheniyami/feed/

PЗаписывая все возражения, новичок сделает свою карту возражений и вскоре он легко сможет адекватно реагировать и грамотно отвечать на них, защищая свои интересы и интересы компании.

PВместе с агентов вы должны пройтись по всем возражениям, указать на ошибки, дать рекомендации и т.п. Сотрудник не сразу сможет адекватно реагировать на возражения и в этом не ничего страшного, но записывать он должен каждое, чтобы потом проводить анализ и прорабатывать их.

PВозьмите карточку и сделайте два столбца. Слева сотрудник должен дословно записывать возражения, которые ему пришлось выслушать от клиента за какой-то период, например, месяц, а справа агенту нужно будет сделать анализ поведения, и записать ответ, который он дал на то или иное возражение.

Предоставить агенту все сценарии невозможно люди очень по-разному реагируют на предложения о покупке товара. Существуют основные, которые встречаются наиболее часто. Однако и они имеют отличия. Что же делать?

Одним из наиболее важных навыков в работе агента уметь правильно реагировать на возражения. Часто новички не знают, что возражение это способ получить дополнительную информацию. Обычно агент реагирует на возражения неадекватно. Однако данной теме посвящено очень много материалов, и выстроена целая философская теория.

http://infobusiness2.com.ua/?p=2554

Fri, 28 Sep 2012 06:00:02 +0000

http://infobusiness2.com.ua/kak-sdelat-rabotu-bankovskix-agentov-naibolee-effektivnoj-shag-3-chto-delat-s-vozrazheniyami/#comments

http://infobusiness2.com.ua/kak-sdelat-rabotu-bankovskix-agentov-naibolee-effektivnoj-shag-3-chto-delat-s-vozrazheniyami/

Как сделать работу банковских агентов наиболее эффективной? Шаг 3. Что делать с возражениями?

Mon, 03 Dec 2012 02:04:15 +0000

Развитие инфобизнеса на Украине.

Центр Инфобизнеса на Украине. » Бизнес